Política de Privacidade

O Doce Finança é uma plataforma de gestão para confeiteiros artesanais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2.1 Dados fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, nome do negócio, foto/logotipo, endereço (quando aplicável), dados de pagamento, conteúdo inserido (clientes, pedidos, receitas, estoque, preços).

2.2 Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso, cookies e identificadores técnicos.

2.3 Dados de terceiros: ao usar login social (ex.: Google), recebemos nome, e-mail e foto pública conforme autorizado por você.

• Criar, autenticar e gerenciar sua conta;
• Prestar os serviços contratados e suas funcionalidades;
• Processar pagamentos e emitir documentos fiscais quando aplicável;
• Enviar comunicações operacionais, de suporte e, mediante consentimento, de marketing;
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Realizar análises estatísticas e melhorias no serviço (de forma agregada/anonimizada quando possível).

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento (para finalidades específicas como marketing) e proteção ao crédito.

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem, banco de dados, e-mail e armazenamento em nuvem;
• Processadores de pagamento: para cobrança de assinaturas;
• Integrações autorizadas: como Google Agenda e WhatsApp, mediante sua ativação;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os terceiros contratados estão obrigados contratualmente a tratar os dados conforme a LGPD.

Utilizamos cookies essenciais (autenticação e funcionamento), de desempenho (estatísticas) e funcionais (preferências). Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador; a desativação de cookies essenciais pode afetar o uso do serviço.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, isolamento de ambientes e monitoramento contínuo. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, observando prazos legais (ex.: fiscais e contábeis). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar, corrigir, atualizar ou completar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento;
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para privacidade@docefinanca.com.br.

Alguns dos provedores de infraestrutura podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre em conformidade com a LGPD, mediante cláusulas contratuais e salvaguardas adequadas.

O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique tal coleta, entre em contato para que possamos remover as informações.

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais. Recomendamos revisão periódica.

Para dúvidas sobre privacidade, exercício de direitos ou comunicação com o Encarregado de Dados:

E-mail: privacidade@docefinanca.com.br